シナリオ型のチャットボットについて知りたい！作り方やメリット・デメリットを解説
チャットボットには大きく、AIを搭載している「検索型」、AIを搭載しておらず選択肢だけの「シナリオ型」に分かれています。AIを搭載しているチャットボットはデータベースから返答を行いますが、シナリオ型の場合は予め会話のフローを組み込んでおく必要があります。今回はシナリオ型のチャットボットについて詳しく解説していきたいと思います。
AIチャットボット
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チャットボット導入で得られる6つのメリットとは？短期・中長期で得られる効果が異なる
チャットボットの導入を検討していく中で、どのようなメリットがあるのかは気になるところだと思います。チャットボットには、そのツール自体としての性能による効果と、中長期的に運用改善をしていくことで得られる効果とに大きく分かれています。全ての効果を一緒の時間軸で見てしまうと、実際の期待とのギャップにつながってしまいます。今回は時間軸をベースとしたメリットについてまとめていきたいと思います。
導入前に見ておきたい！チャットボットでよくある失敗例9選
チャットボットの導入を検討する際に、メリット・デメリットの比較を行うと思います。導入するだけで24h365日の自動対応が実現できる訳ではありません。適した条件、適した設計など、全ては逆算の上で成功するためのシナリオが組まれています。最初の導入段階で、そもそもチャットボットでは失敗しかしない条件でスタートしている企業も少なくありません。導入の前のチェックポイントとして、よくある失敗を確認しておくこと […]
チャットボットの導入費用、ランニングコストはどのくらい？費用対効果も合わせた導入の検討方法
数年前からトレンドとなり、多くの企業で導入しているチャットボット。人員調整やコロナ下でのリモートワークでの対策等でさらに導入を検討している企業が増えています。24時間365日稼働することができるチャットボットを導入する上で、費用はどのくらい発生してくるのでしょうか？今回はチャットボットの費用についての疑問についてまとめてみました。
AIチャットボットとは？IBM「ワトソン」とGoogle「BERT」のどっちのAIが賢い？
多くの企業で導入しているチャットボットは、AIを搭載しているAIチャットボットとAIをを搭載していない選択肢型チャットボットとの２種類に分かれています。 AIもIBMの「ワトソン」やGoogleの「BERT」のような世界的に有名なものから、事業会社が独自に開発したものまで様々です。 今回はAIチャットボットとはどのようなものなのか？AIエンジンによる性能の違いはあるのか？について解説していきたいと […]
無料のチャットボットの注意点は？チャットボット開発者が実際に使ってみた。
無料で使えるチャットボットは、2つのパターンに分かれていました。それぞれリストにまとめましたので、参考にしてみてください。 無料で使えるプランで提供しているパターン(有料にしないと使えない機能制限あり) 無料トライアルを提供しており、期間中は無料で利用可能
チャットボットはどこがオススメ？厳選16社のチャットボット特徴比較。
【完全初心者向け】チャットボットとはどのようなサービス？
「チャットボットについてざっくりと概要を手軽に知りたい！」というあなたへ。 本記事では概要から仕組み、導入メリットや代表的なサービスについて簡単に把握できるようにまとめました。 これからチャットボットについて詳しくなりたい方は、入門編として読んでみてください。