無料のチャットボットの注意点は?チャットボット開発者が実際に使ってみた。

無料のチャットボットの注意点は?チャットボット開発者が実際に使ってみた。

チャットボットを使ってみようかなと考えているけど、部署の予算がない。。
無料で使えるところないかな?

いくつか無料で使えるところはあるみたいだよ!

おお!さすが出来杉さん、調査が早いです!!

無料で使えるチャットボットは、2つのパターンに分かれていました。それぞれリストにまとめましたので、参考にしてみてください。

  • 無料で使えるプランで提供しているパターン(有料にしないと使えない機能制限あり)
  • 無料トライアルを提供しており、期間中は無料で利用可能

無料で使えるチャットボット

無料で使えるプランは基本は無料で使えますが、機能によってはオプション課金スタイルです。
下記2つが代表的なサービスのようです。

そもそもチャットボットとは何のこと?という方は【完全初心者向け】チャットボットとはどのようなサービス?の記事を参考にしてみてください。

anybot

チャットボットで自動接客
顧客データ自動分類・保存
あらゆる手段で連絡
ミニアプリで販売・予約

URLhttps://anybot.me/chatbot
料金無料
会社名エボラニ株式会社
住所〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2丁目12-2 明友ビル5F
電話番号050-5236-6288
設立2018年3月20日

HubSpot

ウェブチャットの対応量を拡大し、プロセスを自動化
コーディングなしでチャットボットの作成・カスタマイズが可能
チャットボットによる自然なコミュニケーションを実現

URLhttps://www.hubspot.jp/products/crm/chatbot-builder
料金無料
会社名
HubSpot Japan株式会社
住所〒100-0004 東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル 9F
電話番号03-6863-5293
設立2016年2月

無料トライアルを提供しているチャットボットベンダー

無料トライアルを提供している会社がいくつかありましたので、まとめています。
どこまで使えるのかは、詳細には記載していないところが多く、問合せをしてみることを推奨します。

Syncpit

最短30分でカンタンに「バックオフィス業務の自動化」
複数のボットを管理・運用

URLhttps://www.syncpit.com/
料金60日間無料トライアル
会社名エムオーテックス株式会社
住所〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-12-12 エムオーテックス新大阪ビル
電話番号06-6308-8989
設立1990年7月

AI-FAQボット

事前学習はいっさい不要
ビジネスチャット・グループウェアと連携
言葉の揺れの自動学習

URLhttps://faq-bot.ai/ja/
料金30日間無料トライアル
※100QAまで
会社名株式会社L is B (エルイズビー)
住所〒101-0032東京都千代田区岩本町三丁目11番11号 プルータスビル2F
電話番号03-5812-4735
設立2010年9月29日

InCircle

日常業務を効率化する
営業ツールとして利用する
会議室の利用効率を上げる
人に代わり業務を担う

URLhttps://www.incircle.jp/features/chatbot/
料金30日間無料トライアル
会社名株式会社DXクラウド
住所〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル 7階
電話番号03-5405-8055
設立2021年6月1日

My-ope office

シンプルな操作画面で、誰でもカンタンに運用出来る
主要なチャットツールと連携してご利用いただけます
導入前も導入後も安心 担当が徹底サポート

URLhttps://www.my-ope.net/
料金30日間無料トライアル
会社名株式会社mofmof
住所150-0031 東京都渋谷区桜丘町14-10 渋谷コープ403
電話番号-
設立2015年4月

Neurox チャットボット

正答率97.3%の高精度チャットボット
回答まで1秒未満。超高速レスポンス
最短1日で、楽に導入できる

URLhttps://spjai.com/html/chatbot-lp/m-a/
料金30日間無料トライアル
会社名株式会社SPJ
住所〒102-0074
東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F
電話番号03-4405-4347
設立2017年6月

GoQSmile

様々なプラットフォームに対応
プログラミング不要の簡単設定
CSVで質問・回答を一括登録

URLhttps://goqsmile.com/
料金20日間無料トライアル
会社名株式会社GoQSystem
住所〒104-0031東京都中央区京橋1丁目6-12 NS京橋ビル 5階
電話番号-
設立2009年2月25日

無料で使えるところや無料トライアルを提供している会社も多いんですね。
選ぶ時の注意点などあるのかな??

無料プランでやってみる時は、使いたい機能が備わっているかを確認した方がいいよ!
有料オプションになっているケースも多いから全て無料で使えるというわけではないんだ。

そうなんですね。。
どこまで無料でできるのか、やってみます!

実際にHubSpotの無料チャットボットを使ってみた

無料登録を済ませてみると、ベースはCRMツールのようです。
登録はGoogleアカウントで連携を済ませ、3分ほどで完了しました。

HubSpotへログインした後の画面

ここの「チャットフロー」という画面から作れるみたいです。

hubspot_1

5分ほどボタンをポチポチして完成しました。
なんか設定が少ないなと思ったら、間違えてWebチャットを作ってしまいました(笑)
※Webチャットは人がチャット対応するツールです。

hubspot_2

簡単に作れた割にはデザインや画面との連携もシンプルでとてもUXは良さげでした。
コロナの影響でカスタマーサポートをリモート対応で実施しようとしている企業にとってはかなり良いと思います。

CRMツールで、チャットサポートも機能としてついているツールが多いので、改めて自社のCRMツールでできないかを調べてみても良いかもしれません。

チャットボットを作ってみる

気を取り直して有人チャットではなく、チャットボットを作ってみました。
下の画像を見てみるとわかるのですが、無料プランでは選択肢の分岐を作ることができませんでした(笑)

正確には、「選択肢は作ることができたが、何を選んでも同じ回答となってしまう」が正しいです。
今回はお試しで作ったので、有料プランは使わない方針だったので、ここで作成自体はやめてしまいました。

huspot_3

無料だけだとできないこともあるんですね。。

そうなんだ。基本プランは無料で使えるんだけど、ほしい機能がオプションとなっていることも多いから注意が必要だね!

わかりました!!
無料に限らず、無料トライアルやデモを見せてくれるような企業にも声を掛けてみようと思います!

チャットボットを導入している企業についてもっと詳しく知りたいという方は【無料配布】チャットボット19社の比較シートを使って効率よく導入を進めようで比較シートを無料で提供していますので、是非ダウンロードしてみてください。

また、チャットボットの導入事例についてもっとまとめて効果を確かめたい!という方は【見なきゃ損!】チャットボットの事例を22種(リサーチ10時間分)を無料提供でリサーチした結果をまとめて提供していますので、参考にしてみてください。

まとめ

今回は無料で使えるチャットボットというテーマでいくつかサービスをまとめました。
実際に使ってみると、ほしい機能がなかったりオプションで有料プランになっていたりということはよくあります。

最初のお試しは無料で使っていただいてもよいと思いますが、本格的に導入を検討している場合は、無料に限らずに色々とチャットボットベンダーに聞いてみることを推奨します。

チャットボットカテゴリの最新記事