チャットボット導入で得られる6つのメリットとは？短期・中長期で得られる効果が異なる
チャットボットの導入を検討していく中で、どのようなメリットがあるのかは気になるところだと思います。チャットボットには、そのツール自体としての性能による効果と、中長期的に運用改善をしていくことで得られる効果とに大きく分かれています。全ての効果を一緒の時間軸で見てしまうと、実際の期待とのギャップにつながってしまいます。今回は時間軸をベースとしたメリットについてまとめていきたいと思います。
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導入前に見ておきたい！チャットボットでよくある失敗例9選
チャットボットの導入を検討する際に、メリット・デメリットの比較を行うと思います。導入するだけで24h365日の自動対応が実現できる訳ではありません。適した条件、適した設計など、全ては逆算の上で成功するためのシナリオが組まれています。最初の導入段階で、そもそもチャットボットでは失敗しかしない条件でスタートしている企業も少なくありません。導入の前のチェックポイントとして、よくある失敗を確認しておくこと […]
チャットボットの導入費用、ランニングコストはどのくらい？費用対効果も合わせた導入の検討方法
数年前からトレンドとなり、多くの企業で導入しているチャットボット。人員調整やコロナ下でのリモートワークでの対策等でさらに導入を検討している企業が増えています。24時間365日稼働することができるチャットボットを導入する上で、費用はどのくらい発生してくるのでしょうか？今回はチャットボットの費用についての疑問についてまとめてみました。
- 2021.08.24
【簡単にわかる】チャットボットで使われているAIってどんな仕組み？図を用いながらわかりやすく紹介
チャットボットで使われているAIはGoogleやFacebook、IBMなどさまざまです。AIといってもどのような機能としてつかわているかイメージつかない方も多いのではないでしょうか？今回は、チャットボットで使われているAIについてわかりやすく紹介します。
【2021年版】SFA(営業支援システム)ツールの口コミ評価の比較まとめ！
SFA (営業支援システム)は、営業活動を効率化するために必要なツールの１つです。特に大きな企業になると扱うサービスの種類や見積もりの料金レンジも幅広くなるため、一律で管理するツールが必要です。セールスフォースやキントーンを始め、多くの企業がサービスを提供していますが、どのツールがおすすめなのでしょうか？
SFA (営業支援システム)とは？CRMやMAとの違いからおすすめツールを紹介
SFAとは営業支援システムのことです。CRMやMAツールとの役割の違いやSFAの機能、おすすめのツールまで一気に紹介します。
- 2021.07.27
- オンライン名刺,
オンライン名刺とは？テレビ会議で役立つ新たな名刺交換ツールを紹介！
コロナが流行りはじめてから対面での商談が少なくなり、名刺交換をする機会が減っています。これまでは名刺交換のタイミングで所属部署の確認やアイスブレイクを挟んだりとしていた方が多かったのではないでしょうか？そのような中、オンラインでの商談においても名刺交換を行うという習慣が生まれています。sansanをはじめ大手の名刺管理ツールベンダーが新しくはじめたサービスの一貫です。今回はこのオンライン名刺につい […]
【2021年最新版】名刺管理ツールおすすめ13選を徹底比較(無料＋有料)
名刺管理ツールを導入している企業が年々増加しています。コロナ下においても名刺という概念はなくならず、オンライン名刺という形式に進化して残り続けています。企業にとって営業チャンスを増やす名刺をどのように効率的に管理していくかは大切なことです。今回は名刺管理ツールを無料版、有料版に分けておすすめ13選としてまとめていきます。
- 2021.07.20
- オンライン商談,
【2021年版】オンライン商談ツールまとめ16選！無料版〜有料版まで徹底比較
オンライン商談ツールの導入が急速に広がっています。足での営業からWebでの営業に切り替わる今、どのようなツールがあるかを知り、すぐに比較検討していくことが求められます。無料版でも機能は十分なものが多いですが、国内版やサポートなどが手厚い有料版についてもまとめています。
【2021年版】リモートワークに必須なWeb会議ツールまとめ！無料版から試してみよう
リモートワーク、テレワークに必須なWeb会議・TV会議システムツールについてまとめました。コロナの影響で多くの企業が出社を制限し、対面以外でのコミュニケーションが多くなっています。この記事ではZOOMをはじめ、メジャーなWeb会議システムからMicrosoft Teamsなどのようなコミュニケーションツールまで幅広くまとめています。まだ導入をしていない方は是非参考にしてみてください。