交通インフラ業界

チャットボット

• 2021.06.27
• チャットボット, チャットボット導入実態調査, 交通インフラ業界,

【JR東日本やANAなど14社】交通インフラ業界のチャットボットの導入・活用実態を徹底調査！

今回はチャットボットの導入実態調査の第5回目としてJR東日本やANAなどの交通インフラ業界での実態を調査しました。結果は57%(8社/14社)と低い結果でした。大きく電車/鉄道と航空での導入・活用方法が異なっておりましたので、分けて紹介していきたいと思います。