- 2021.06.27
- チャットボット, チャットボット導入調査, 携帯キャリア, 格安SIM,
【厳選11社】格安SIM、携帯キャリアのチャットボット導入状況を徹底調査！
今回は導入調査の第４段目として格安SIM、携帯キャリアの導入状況について調査を行いました。結果として82%(9社/11社中)が導入していました。前回の証券会社の時と同様に質問のカテゴリや種類が多い業界だからか、フリーワードに対応したチャットボットを導入している企業が多い印象でした。今回もそれぞれの企業別で使ってみた特徴をまとめてみました。