CRMツールの成功事例5選！B2BからB2Cまで幅広い事例を紹介
顧客管理としてCRMツールの活用が企業にとっての基幹システムと根付き始め、多くの成功事例が取り上げられています。CRMツールは営業部門だけでなく、マーケティング部門、カスタマーサービス部門など様々な部門で活用することができます。今回はいくつか代表的な事例を紹介します。自社と近しい活用をしている事例があるかなどの視点で見てみることをオススメします。
「営業支援」の検索結果 15件
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- 2021.09.09
- CRM, MA, SFA, マーケティング・オートメーション, 営業支援システム,
MA (マーケティング・オートメーション)とは？定義の確認からできることまで分かりやすく紹介！
MA (マーケティング・オートメーション)とはその名の通り「マーケティング」を「オートメーション(自動化)」するという意味合いです。マーケティングはかなり広い範囲を指し、広義では商品・サービスの認知拡大〜見込み客の獲得、商品購入、購入後の口コミやシェアなど幅広いです。マーケティング・オートメーションはその中でも、見込み客獲得から商品購入までの範囲で、かつデジタルコンテンツ施策を自動化することを言う […]
CRMとは何のこと？定義や考え方、おすすめツールまで幅広く紹介！
CRMとは何のことなんでしょうか？辞書的な意味合いですと、カスタマーリレーションシップマネジメントの略で顧客を管理する方法のことを意味しています。顧客管理が注目されるようになった背景としてビジネスモデルの変革があります。これまでの売り切り型の商材から、サブスク型の商材へ主流が移ったことでこれまで以上に顧客との関係性を保っていくことが重要とされています。
- 2021.07.27
- オンライン名刺,
オンライン名刺とは？テレビ会議で役立つ新たな名刺交換ツールを紹介！
コロナが流行りはじめてから対面での商談が少なくなり、名刺交換をする機会が減っています。これまでは名刺交換のタイミングで所属部署の確認やアイスブレイクを挟んだりとしていた方が多かったのではないでしょうか？そのような中、オンラインでの商談においても名刺交換を行うという習慣が生まれています。sansanをはじめ大手の名刺管理ツールベンダーが新しくはじめたサービスの一貫です。今回はこのオンライン名刺につい […]
【2021年最新版】名刺管理ツールおすすめ13選を徹底比較(無料＋有料)
名刺管理ツールを導入している企業が年々増加しています。コロナ下においても名刺という概念はなくならず、オンライン名刺という形式に進化して残り続けています。企業にとって営業チャンスを増やす名刺をどのように効率的に管理していくかは大切なことです。今回は名刺管理ツールを無料版、有料版に分けておすすめ13選としてまとめていきます。