チャットボットを導入するとどのような効果が出るのでしょうか？今回は期待できる7つの効果を中心に、導入前の確認すべきポイントや注意点、削減シミュレーションなど細かく紹介していきます。 目次 1. まず、チャットボットとは？2. チャットボットで期待できる7つの効果2.1. 1.24h365日、ユーザーをまたせずに問合せ対応が可能2.2. 2.問合せが急増してもオペレーターコストや工数を削減できる2. … 続きを読む チャットボットで期待できる7つの効果！導入前のポイントから削減シミュレーションまで紹介